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Nous accompagnons nos clients dans l'analyse, l'étude et la mise en oeuvre d'application de Gestion de la Relation Client (CRM) :
Nous mettons en place les solutions Sage CRM & Sage Sales Logix.
Pour télécharger les présentations produits associées cliquez sur les logos :
 
Sage CRM Sales Logix
La couverture fonctionnelle d’une application CRM se décline souvent autour des 3 axes ci dessous:
Gestion des contacts/sociétés/opportunités
- organisation des contacts Informations principales d'un client ou d'un prospect
- gestion des doublons Eviter les problèmes lors de la double saisie
- suivi des opportunités Mise à jour et suivi des contrats et des affaires en cours
- processus de vente Ensemble des fonctions qui caractérisent une vente
- catalogue produits Gestion des références produits et des tarifs
- planification Organisation du plan de vente
- comptes clients Gestion du cycle de vie d'un client
Gestion du marketing
-gestion des mailings envoi de documents (fax,e-mail,papier,sms) en masse
- gestion des documents sauvegarde de documents (commercial/marketing)
- gestion des secteurs suivi et analyse des secteurs de chaque vendeurs
- veille concurrentielle analyse de l'entreprise par rapport à la concurrence
- gestion et statistiques web mise à jour et suivi du site internet
- gestion des appels gestion des appels téléphoniques
- règles de workflow automatisation de tâches selon règles définies
Gestion de l'organisation
- gestion des documents stockage des documents
- suivi des taches analyse et suivi des événements
- gestion Import/Export import/export d'une base de données informatique
- Messagerie mail gestion du courrier électronique
- Agenda agenda mutualisé de l'entreprise
- Tableaux de bord indicateurs sur le fonctionnement de l'entreprise
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